Условия доставки

Виды доставки.

Мы доставим Ваш заказ практически в любую точку Беларуси. Наша логистика предполагает регулярную доставку товаров даже в самые отдаленные уголки страны. Для того чтобы узнать точную стоимость и условия доставки, пожалуйста, свяжитесь с менеджером по телефону.

1) Доставка курьерской службой (мелкогабаритные товары до 300 кг).
Цена доставки зависит от количества и веса товаров в корзине. Посмотреть ближайшую дату доставки в Ваш населенный пункт можно здесь.

Условия работы с курьерской службой:
• Дни доставок - понедельник-воскресенье с 08:00 до 23:00;
• В день доставки (до 11:00) Клиент получает уведомление о времени доставки. В случае возникновения непредвиденных обстоятельств и невозможности доставки товара - Клиент также получит соответствующее уведомление от курьерской службы;
• Максимальное время простоя курьера при приемке товара - 30 минут;
• Доставка по грунтовым дорогам осуществляется с доплатой по тарифам курьерской службы;
• В случае отказа Покупателем от приемки товара, Покупатель обязан возместить полную стоимость доставки;
• Подъём на этаж — не осуществляется.

2) Доставка транспортной компанией до объекта (распространяется на все товары от 1 кг до 20 000 кг).
Цена доставки зависит от количества и веса товаров, день доставки обговаривается в каждом отдельном случае индивидуально. Необходимые данные при оформлении заказа:
• Точный адрес доставки;
• Номер контактного телефона, по которому свяжется с Вами водитель перед или во время доставки.

Общие правила доставки.

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами — их соблюдение поможет нам привезти Ваш заказ максимально быстро и качественно.
1. Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите готовность получить товар. В день доставки важно оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона.
2. Отправляясь на адрес, водитель обязательно Вам позвонит и обговорит с Вами ориентировочное время доставки.
3. Вы можете перенести время доставки или скорректировать заказ, обратившись в колл-центр по номеру +375 (29) 7130303 за 1 день до назначенной даты доставки.
4. Если подъезд к месту выгрузки затруднен, то машина остановится для разгрузки на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта.
5. Заявки текущего дня принимаются до 14:00 (в определенных случаях заявки на текущий день могут быть приняты и после 14:00). С 14:00 до 18:00 заявки принимаются на следующий день.
6. В случае отсутствия покупателя на месте в оговоренное время, отдельно оплачивается простой по тарифу 20 BYN за каждые 30 минут простоя.
7. Возможное время ожидания при приемке товара Покупателем – до 30 мин, далее 20 BYN за каждые последующие 30 мин. Задержка транспортного средства осуществляется только по согласованию с продавцом.
8. Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, вы можете обратиться к представителю компании в контакт-центр по номеру +375 (29) 713 03 03.
9. Плата за доставку не взимается в случае полного отказа от товара по нашей вине (бракованный товар, ошибка в заказе).
10. В случае отказа (частичного отказа) от товара выехавшего на доставку, покупатель оплачивает стоимость доставки, не оплачивая стоимость товара.